BC카드, 카드사 최초 ChatGPT 연계 ‘페이북 쇼핑적립’ 서비스 출시

BC카드(대표이사 사장 김영우)가 카드업계 최초로 ChatGPT 대화창 내에서 상품 검색부터 페이북 쇼핑적립 혜택 확인, 구매까지 원스톱으로 연결하는 혁신 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다. 이번 서비스는 고객이 ChatGPT에서 상품 구매를 고민하거나 정보를 탐색하는 과정에서 페이북 앱을 별도로 켜지 않고도 실시간 혜택을 비교하고 구매할 수 있도록 설계됐다.

고객이 ChatGPT에 “스마트폰을 저렴하게 사는 방법”과 같이 쇼핑 관련 질의를 입력하면, AI가 할인·적립 혜택을 분석하여 페이북 쇼핑적립 대상 유무와 최적의 제휴 쇼핑몰(최대 3곳) 및 각 쇼핑몰별 적립률 정보를 대화창 내에서 직관적으로 제시한다.

■ AI 대화에서 쇼핑몰 이동까지… 최초 1회 연동으로 간편 이용

서비스 이용 절차 또한 대폭 간소화됐다. 이용 전 최초 1회만 ChatGPT와 페이북 계정을 연동해 두면, 이후에는 ChatGPT 화면에서 원하는 쇼핑몰을 클릭하는 즉시 페이북의 쇼핑적립 연결 페이지로 이동해 결제 및 리워드 적립을 완료할 수 있다. 단, 상품권이나 기프티콘 등 쇼핑적립 제외 품목은 서비스 대상에서 제외된다.

BC카드는 서비스 출시를 기념해 10월 한 달간 이벤트도 전개한다. ChatGPT를 거쳐 페이북 쇼핑적립 페이지에진입한 고객에게 하루 최대 2회의 응모권을 자동 부여하며, 추첨을 통해 총 500명에게 페이북머니 3,000원을 지급할 예정이다.

■ AI 기반 혜택 생태계 확장… 쿠폰·카드 할인으로 영역 확대

BC카드는 향후 단순 쇼핑적립을 넘어 쿠폰, 카드 청구할인, 전용 프로모션 등 페이북이 보유한 다채로운 금융 혜택을 AI 대화맥락 속에서 자연스럽게 추천받을 수 있도록 서비스 범위를 지속 확장할 계획이다.

하현남 BC카드 상무(페이북본부장)는 “고객이 상품 구매를 고민하는 첫 순간부터 다양한 혜택을 가장 편리하게 체감할 수 있도록 이번 서비스를 기획했다”며 “생성형 AI를 새로운 고객 접점으로 적극 활용해 차별화된 경험과 실질적인 혜택을 지속 제공할 것”이라고 전했다.

[이코노미뉴스 View: 생성형 AI와 디지로그 파이낸스의 결합, 금융 플랫폼이 나아갈 차세대 이정표] BC카드의 이번 ChatGPT 서비스 연동은 기존 결제 플랫폼의 한계를 넘어 대화형 AI 생태계 속으로 금융 혜택을 전면 배치한 파격적인 기술적 가치(Expertise)를 보여준다. 기술과 실물 경제를 잇는 정교한 가교(Digital Bridge) 역할을 수행함으로써 고객이 혜택을 찾는 수고를 덜어주는 대안(Solution-Oriented)을 확실히 제시했다. 선제적인 AI 채널 확보를 통해 신규 고객 접점(Opportunity)을 늘리고 쇼핑 유입을 극대화함으로써 장기적인 플랫폼 경쟁력과 결실(Yield)을 확보할 것으로 기대된다.